Eftersalgsservicen er en vigtig del af vores marketing- og salgsarbejde.Kvaliteten af den leverede service vil ikke kun påvirke virksomhedens kreditværdighed, men også være tæt forbundet med sikker drift af udstyret.For at bevare BOYU's gode omdømme vil vi nøje overholde relevante nationale regler om produktkvalitetslovgivning og levere produkter af høj kvalitet med princippet om gæstfri modtagelse, entusiastisk service, hurtig reaktion og hurtig løsning.Vi vil samvittighedsfuldt implementere eftersalgsservicearbejdet i fuld skala og forpligte os til vores kunder som følger:
Kurser
Få den bedste ydeevne fra Hanyu-maskiner
Boyu er ikke en "simpel producent" - Hanyu er din bedste partner!Vores Faggruppe kan tilbyde deres ekspertise ved at afholde tekniske kurser til alle kunder højst en måneds tid, og sørge for overnatning.Fra drift til vedligeholdelse, Hanyu tekniske træningskurser er også tilpasset efter forskellige vidensniveauer og til hvilken slags mål en kunde ville opnå.
Kunde support
Kunden er vores første prioritet
Vores kontaktperson vil gøre det bedste for at håndtere de problemer, vores kunder stødte på, for at sikre vores kunders tilfredshed og uden nogen forpligtelse fra din side.Der er planlagt et introduktionskursus for alle de kunder, der køber Hanyu-maskiner, vi yder gratis teknisk support via telefon eller mail.Vores kunder kan også downloade drifts- og vedligeholdelsesvideoer fra vores hjemmeside.
Vi vil levere nogle let beskadigede dele af udstyret for at sikre normal drift.
Hvis der opstår kvalitetsproblemer såsom design, fremstilling, funktion eller procedure inden for garantiperioden, skal Hanyu påtage sig det fulde ansvar og bære alle de økonomiske tab.
Hvis der opstår andre kvalitetsproblemer inden for garantiperioden, skal Hanyu levere online videoservice efter at have modtaget købers meddelelse inden for 24 timer.
Hvis der opstår store kvalitetsproblemer uden for garantiperioden, vil Hanyu også levere online videoservice efter at have modtaget købers meddelelse om 48 timer.
Hanyu vil give køberen en gunstig pris for hele livet med de materialer og reservedele, der bruges til systemdrift, vedligeholdelse af udstyr og garanterer 7 dages kurer dør om dør.
